SHEN YEE AUN DI PERSADA DUNIA

Penyapu satu anjakan paradigma — E-mel sokong

SEJAK awal minggu ini pelbagai reaksi yang positif dan negatif timbul akibat ‘Anugerah Penyapu’ yang diperkenalkan oleh Menteri Besar Selangor kepada pihak berkuasa tempatan (PBT) dan Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) di negeri ini.

Reaksi yang rata-ratanya mengaitkan soal tamadun, budaya serta maruah diri terutama penjawat awam melontarkan reaksi melalui interpretasi masing-masing mahupun organisasi yang mereka wakili.

Pada dasarnya hasrat Datuk Seri Dr. Mohamad Khir Toyo jelas mahukan perubahan serta peningkatan prestasi kakitangan awam di Selangor supaya tidak merencatkan pembangunan yang telah dirancang serta tidak menyusahkan rakyat.

Mana tidaknya, jika cukai tidak dikutip dengan sempurna serta banyak yang tertunggak mana mungkin pembangunan atau usaha penambahbaikan dalam perkhidmatan dapat dibuat.

Ia sekali gus memberikan impak yang negatif kepada PBT serta PDT sekali gus kerajaan negeri.

Slogan Bersih, Cekap dan Amanah nampaknya hanya tinggal slogan ataupun mentera keramat kakitangan awam sahaja.

Banyak rungutan dan keluhan pengguna terhadap perkhidmatan serta urusan di jabatan kerajaan.

Semuanya berkisar kepada budaya kerja dan cara kerja, kelewatan, kesilapan besar yang tidak masuk akal serta banyak lagi perkara lain. Apakah ini harus kita biarkan berterusan tanpa adanya perubahan?

Satu ketika dahulu kita sibuk dengan ‘anjakan paradigma’ atau paradigma shift, maka berduyun-duyunlah kita berkata itu dan ini yang kononnya faham serta arif dalam maksud yang dibuat. Akan tetapi perkara itu lenyap ditelan masa, jadi mana perginya mereka yang kata faham akan anjakan paradigm itu.

Anugerah penyapu bukanlah satu perkara yang mengaibkan individu, tetapi ia merupakan imej pasukan.

Ini kerana hal yang disebut ialah kerja berpasukan, mungkin ada segelintir individu yang bermasalah dan menyumbang kepada keputusan kemerosotan hasil kutipan cukai.

Jadi kenalah ‘sapu’ mereka ini dengan ‘penyapu’ yang diberikan oleh Menteri Besar. Maka kakitangan awam terutama yang menerima anugerah ini perlu melakukan anjakan paradigma dalam budaya kerja mereka.

Penilai prestasi perlukan satu pengukur baru yang mampu memberikan semangat serta motivasi diri.

Akan tetapi jika beranggapan ia sial, tidak membawa tuah, tidak bertamadun, kurang ajar, kasar dan sebagainya ia merupakan tanggapan semata-mata.

Ada juga yang menyatakan kalau ingin menegur buat cara tertutup atau lebih diplomasi. Rasanya cara ini telah pun diambil dan dilaksanakan oleh kepimpinan di Selangor.

Meminjam kata-kata Allahyarham Usman Awang dalam sajak Melayu:-

Jangan takut melanggar pantang,

Jika pantang menghalang kemajuan;

Jangan segan menentang larangan,

Jika yakin kepada kebenaran;

Jangan malu mengucapkan keyakinan,

Jika percaya kepada keadilan.

Oleh yang demikian, ‘Anugerah Penyapu’ yang diberikan oleh Selangor kepada agensi di bawahnya yang tidak menampakkan prestasi yang membangga satu usaha yang perlu diterima dengan positif oleh semua pihak.

Ini semua demi kebaikan bersama, baik di pihak penjawat awam mahupun pengguna yang menerima kesan yang besar.

Jika kita terus berbalah mengenai isu ini, ia tidak ke mana. Malah yang menerima kesan yang paling buruk adalah pengguna perkhidmatan atau mereka yang berurusan dengan agensi kerajaan.

Dan jika ada yang menyatakan sesuatu yang lebih mulia dari penyapu terlalu hina, sila buktikan formulasi anda bagi menambah baik perkhidmatan awam.

– MOHAMAD ASRI SHAFII,

Persatuan Pengguna-Pengguna Prihatin Selangor & Wilayah Persekutuan.